说起阿媛的服装店,广东省江门市水南路一带的同行都知道,这是一家开业刚满2年的小店。但是,店中从一二百元到五六千元的衣服,没有一件不抢手。“在我的熟客中,有90%家住本地,而10%是从广州过来的。”阿媛说,平均每个月,在广州的几个熟客都会专程来小店里挑几件衣服,一买就是上万元。现在,小店里的营业额平均一个月就有3万~4万元,最好时还卖过10万元。
阿媛家在四川省泸州市的一个县城里。20岁时,阿媛从会计专业学校毕业,在工厂做了一段时间的会计之后,辞职回家给爸爸打工。爸爸是当地一家很大的私营企业的老板,企业的效益很好,每个月给阿媛的薪水是4000元。
两年之后,阿媛共攒了4万多元。她带着这些“薪水”只身一人来到深圳找朋友玩,还没到一年,身上的钱就被挥霍一空。她开始意识到,自己不再是个懵懂无知的小女孩,要为自己的生活做打算了。
很快,她发现自己的目标——— 开一家服装店。阿媛从小就非常注意服装搭配和流行时尚。在小学4年级的时候,她就开始偷偷化妆,用压岁钱来买高跟鞋。心想自己有着“扮靓”的天分,经营一家服装店应该是轻而易举的事情。于是,身无分文的她开始借钱租铺位。
经过精心的筹备,阿媛的服装店开张了。她不断地转变思想,她开始细心地调查江门人的穿着习惯和消费水平。最后,她发现本地人在穿着上相对保守,不但非常注意衣服的实用性,而且又要求漂亮中有流行的时尚元素。于是,在进货上,她把所有的心思都放在淘“既实用又美丽”的衣服上。
同时,她也意识到,买方和卖方不是单纯对立的买卖关系,而是应该要成为消费市场的好朋友。因此,在经营策略上,她非常注意去引导客人的穿衣搭配和选购理念,与客人建立信任的关系。很快,她这种热情、容易亲近的“服务选购”方式受到了消费者的欢迎,越来越多客人成为她的熟客和朋友。在她的努力下,小店越来越红火。
她买了房子,也有了自己的私家车。更重要的是,她拥有了自己的服装品牌。
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