近日，河北省邢台县道沟村的牛聚敏专门到菜峪村为一农户家调换电视接收器上的高频头。自2004年城计头聚敏家电门市开业以来，牛聚敏凭借热心的售后服务赢得商机，销售范围扩展到集体、龙泉寺、路罗等5个乡镇，收入十分可观。

    牛聚敏所在的道沟村地处偏僻，自然条件差，收入来源主要依靠农业。为谋到一条可靠的致富门路，他在2002年到邢台市参加了两年的家电维修培训。结业后，牛聚敏在乡政府所在地城计头村租赁了两间房子，开始维修电视机、电机。他的门市渐渐发展到拥有四房门面，并开始代销电视机、冰箱、洗衣机等电器，生意一年比一年好。他成功的奥秘就是热心服务、薄利多销。顾客的家电有点小毛病，一个电话，他就迅速上门检修。这种热心的服务让客户们都乐意到这里来购买商品。